winnie老師的巡游記

「了解產業，看見人性的需求；創新，從生活開始。」台灣易利信行銷暨公共事務部資深協理王方平23日在國立台灣師範大學開講，

提出幾項公關（Public Relation）工作的基本觀念。

王方平說，多數人聽到易利信（Ericsson）總是會與Sony Ericsson綁在一起，鮮少人知道，這是兩個完全不同的公司，易利信是間擁有百年歷史的通訊企業，全球約有40%的通訊是由易利信研發的通訊技術連結出去。

她進一步指出，一般通訊公司多經營品牌，技術則由易利信代管，因此易利信的主要公關對象不是一般民眾，而是其他通訊公司。這正是「了解產業」的其中一例。

她提到，易利信今年贊助了五大洋帆船世界盃競速賽（Volvo Ocean Race），選手整整一年都必須在海上生活，易利信提供選手的對外聯繫技術，全球民眾都能即時看到選手在海上寫的日誌，可說是「看到人性需求」的好例子。

王方平表示，公關除了注重對外的關係，內部溝通也同等重要，企業開發新產品、新技術，不能只有專案小組成員知道，其他部門員工也要有一定程度的了解才行。

王方平建議有意從事公關工作的年輕朋友，可以先對公關公司的業務觀察了解一番；她也鼓勵學子，台灣還有80%的產業及工作機會沒有被開發出來，保有好奇心，多觀察，從中發現差異，不要擔心沒有機會。